细分市场下的奢侈品电商之路，淘宝京东微信？
Highlights and Sticky Notes:
专注下沉市场的拼多多，以及关注中端用户生活的网易严选。
拼多多、网易严选跑通模式后，这两个赛道变得越来越拥挤，阿里、京东开始思考如何向上争夺奢侈品电商市场的增量
奢侈品和电商之间存在天然的矛盾。
奢侈品是高高在上的，它的壁垒在于能够给消费者提供极致的用户体验，包括购前体验、售后服务等。在购前体验中，店铺选址、新品展示、店内环境、导购员的讲解都是十分重要的服务。而在售后服务方面，面对面的沟通交流也十分重要。这些体验都极度依赖线下实体店，是电商营造的虚拟购物环境所做不到的。
二者在获取用户的方式上也是不同的，这个差异在中国市场尤为明显。
电商作为平台需要大量的流量来维持平台的运营和高增长。因此它们选择低价这种最高效的引流方式。然而，低价带来的高流量对奢侈品品牌来说却没有多大意义，奢侈品只需要消费力最高、对炫耀性消费文化高度认同的那部分用户。它要做的是提供精准的服务以满足它们的需求，绝不是通过价格战这样激进的方式来获取用户。
微信等社交媒体成了奢牌的折中选择。
数据显示，超过90%的奢牌已选择入驻微信，它们均开通了官方公众号，大部分品牌还选择开设微信商城或通过KOL推广销货。微信已成为中国奢侈品消费影响力最大的平台。
为品牌主提供朋友圈广告位、即走即用的小程序、和长期入驻的微信商城，不仅能以最低成本为品牌主提供一整套营销推广方案，还能提供销货渠道。
作为社交媒体，微信的打开率要远远高于电商平台，能够在购物之外的场景下引导用户消费。
更重要的是，基于其熟人社交属性，微信能给奢牌带来电商平台无法塑造的独立感和区隔感。大型电商平台消费分层明显，旗舰店、代购混存、品牌众多且杂乱，奢牌很担心这些鱼龙混杂的邻居们会给自己带来不利影响。
by: ocean wu
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