Ocean Wu 互联，网生活

Annotations: 悟空数据 由此推出了一套全流程营销SaaS平台。悟空数据的功能包括内容制作和文档管理、一键多平台内容分发、内容集客工具、潜客营销自动化工具、全流程数据分析，并将客户内容偏好与公开数据对接，帮助企业进行潜客购买可能性预测。 当企业使用悟空数据的产品时，悟空数据会提供获客，营销自动化的工具。企业可以使用二维码、表单、落地页等传播方式，对企业原有的crm，进行重新抓取，同时获取新的客户，再对这部分客户进行行为轨迹的检测，并对其打分，用户行为对应的分数可以由企业自己设置，例如：客户收到企业活动的H5，填写了个人信息，可以设置这个行为得1分，客户由H5页面链接访问到企业官网，可以设置这个行为得5分等等，最后得出一个综合得分，得分高即活跃度高，由此抓取这部分客户，进行营销自动化。 其中方式除了可以定时批量地向客户发送edm邮件和短信，还可以进行跨屏追踪，悟空数据CEO宗瑞兴表示，跨屏追踪的逻辑会运用在未来的广告投放上，具体来说，客户在PC端打开企业发送过来的H5时，后台将其IP贴上gs标签，同时在企业官网上贴上一段标签识别代码，当这个客户在某一天访问到官网，甚至是点击到相关产品时，后台可以实时捕捉这一信息，识别出他是以前触达过的客户。进而进行二次触达。 此外， 悟空数据 还会提供给企业筛选客户的工具。举个例子来说，假设某个理财产品要求客户流动资产有600万以上，悟空数据则会对客户信息进行评价，销售根据评价对客户进行筛选，去除不符合要求的客户。另外，对一些面相企业的客户，悟空数据还会跟第三方数据打通。 Tags: 数字营销 ...

Annotations: 一、电池之战： 2015年，南孚和小米都准备推出一款"针对年轻人使用的电池"（其实就是换了彩色的包装）： 上图为南孚电池，下图为小米彩虹电池 当时南孚的策略是：抢先于小米推出自己的新产品，从而快速占领年轻人市场。 但对南孚来说，这并不是一个好策略（其市场表现也说明了问题）。 首先，"年轻人专属"，"话题性"，"时尚"和"潮流"等并不存在于南孚的品牌基因里，这不是它的优势战场（篇限，不深入讨论）；其次，所谓的"抢先"，其实是吃力不讨好的事。 南孚并不是优秀的话题生产者，但小米是；小米并不是更好的电池生产者，但南孚是。 如果我是南孚，我会选择后发制人：让小米在各大渠道上为我铺路，然后坐享其成。 由于主打"年轻人"，所以在广告的投放上，社交媒体肯定是少不了的，比如微信和微博（小米本身也主打这类渠道）。 南孚完全可以通过【数据监测】手段找出小米在哪儿投放了广告，然后迅速跟进，打出"新南孚，不仅仅是漂亮"之类的口号。 上图为fooads对小米电池的实时监测数据，南孚可以很容易发现小米电池在哪些公号、微博和知乎大号上进行了投放并引起了较大反响（如评论和点赞等），然后迅速跟进（投放广告或参与互动）。 这样一来，南孚就可以借小米的嘴巴告诉消费者："大家快来看啊！现在有一种年轻人专用的电池啦！"再利用自身已有的"性能优势"对小米进行反攻："咱们的电池可不仅仅是漂亮哦~"从而抢走市场。 因为在电池领域，产品性能的可感知度（比如持久和强劲）比较高，人们也挺在意电池的性能，于是性能就是关键因素之一。这也是南孚的优势战场，其"一节更比六节强"的口号和"聚能环"概念早已深入人...

Annotations: "大力发展乡村、休闲、全域旅游"作为重点工作之一被写进2017年政府工作报告。 全域旅游时代，游客的自主意识越来越强，对于产品的选择越来越多元化，未来的"当地玩乐"领域将极具发展潜力。当地玩乐涉猎的范围非常广泛，包括围绕目的地、景区等开通的小交通，演出展览票券，旅游美食，旅游购物，休闲娱乐产品，轻户外、刺激类的娱乐体验产品，以及目的地当地的一日游产品、出境WIFI和出境电话卡租赁等，囊括了吃、住、行、游、购、娱等旅游各个环节所需的要素。 驴妈妈、飞猪发力景区、酒店+玩乐 驴妈妈APP悄然上线玩乐频道，推出"景区+玩乐"套餐，包含境外玩乐、国内玩乐。 飞猪则推出 "酒店+玩乐套餐"的新玩法，用户预订酒店时可直接选择玩乐套餐，满足其他场景下的吃喝玩乐，把单一的酒店预订变成了囊括吃喝玩乐的新入住方式，从旅游延伸到玩乐、从住宿延伸到休闲生活的多重场景。 驴妈妈景区玩乐事业群总经理方腾飞表示，全域旅游并非无景点旅游，美景仍然是重要吸引物。从景点旅游向全域旅游转变的过程中，围绕景区周边有品质的当地玩乐产品实际上供给不足，需要旅游服务商帮助游客去甄选真正具有当地特色的、值得一吃、值得一游、值得一购的产品。 目前驴妈妈已有6000多款当地玩乐SKU，接入永乐票务2000多款产品，补充了大量演唱会、话剧、球赛等票务产品，极大地丰富了产品品类。当地玩乐的碎片化产品可以利用驴妈妈核心的景区门票资源优势，碰撞出更多创新产品。 飞猪的酒店+玩乐是其未来酒店计划的一部分。用户在飞猪预订酒店时，除了...

Annotations: 对于微信公众号运营人员，对于品牌、市场、公关人员，这是个以后每天都要使用的工具。 就目前的公开的信息来看，微信指数主要反映的是某个关键词在微信环境中的声量，可能是综合了微信公众号、微信搜索和朋友圈等一些系列用户数据得到的。  　　也就是说，它的实际意义在于得知某个关键词在当下微信生态中的真实热度。这就延伸出两个作用：  　　 1、广告主可以更好地监测投放后的效果；  　　 2、自媒体可以评估某个热点到底在微信里火不火。  　　先说效果监测。徐达内认为，微信指数在监测效果方面一定很有用。 判断热点。  同样举个例子，如果一个运营小编想知道今天到底该追咪蒙，还是iPhone7中国红的热点。以前他只能依靠职业敏感性来判断，但今后他可以用微信指数来搜索一下。 微信指数可以从一个侧面反映出信息和内容的流向变化。 掌握更多用户行为数据的微信指数则会取代前者成为最具公信力的趋势指标。  　　 前两天，关于百度取消新闻源数据库的新闻已经体现出了百度的焦虑。  在PC时代，百度几乎是垄断性的流量入口，微博、微信、 今日头条 等移动端资讯渠道的崛起，倒逼百度不断改进内容分发机制。对于移动新闻资讯产品而言，百度新闻在即时性信息的传递上弱于微博，在深度内容和用户时间的占据上弱于微信，在个性化算法内容的推荐上又弱于今日头条等。 李彦宏 在年初所说的，「让百度重回内容分发，让更多的内容主动找到人，把『大量被独立 App（微博、微信、知乎、头条等）封装化的内容』抢走的用户重新抢回来」 微信生态中除了内容数据，还有用户行为数据。 ...

Annotations: 随着微博和微信的兴起，百度指数已经不再是公关传播好与坏的重要标准，它已经越来越难评估一个事件，尤其是在社交媒体的影响力，所以，百度通过取消新闻源在求变，想让用户和品牌重拾对自己的重视。    任何公关传播，现在最重要的一个评价指标就是对社交媒体的影响，换而言之，不仅仅是媒体怎么报道这个公关事件，而是公众是怎么看待这个事。 微信指数并不只针对某个自媒体，而是拓展到一个关键词。 这个关键词可以是某个微信订阅号的名字，也可以是一个热点词汇 看到更多的是这个自媒体的影响力 单纯地通过阅读量和点赞数评估一个自媒体的影响力的时代，即将远去。这对一些第三方数据平台来说，可能是毁灭性的打击。 微信指数可以提供社会舆情的监测，能实时了解互联网用户当前最为关注的社会问题、热点事件、舆论焦点等等，方便政府、企业对舆情进行研究，从而形成有效的舆情应对方案。 比如一些公众事件，或企业危机，在微信群或者朋友圈发酵后，相关关键词的数据的上涨与否，实际上直接关系着应对策略。 这就像一篇企业的负面新闻，被2家网站转载（100个人讨论）还是200家网站转载（10万人讨论），这对企业进行危机处理的决策是不同的，微信指数会帮助企业了解自己品牌涉及的相关问题被大家讨论的广度，以天为单位的更新频率，是可以起到一般预警的效果。但重大负面，还是应该以新闻报道为监测核心对象。 微信指数提供的关键词的热度变化，可以间接获取用户的兴趣点及变化情况，比如日常消费、娱乐、出行等，从而对品牌企业的精准营销和投放形成决策依据，也能对品牌投放效果形成有效监测、跟踪和反馈。 如果我是品...

Annotations: 關於房源的部分，大家應該都很熟悉，就是幫你找到合適住的地方；至於體驗的服務，你可以把它想像成「素人版深度體驗的local tour」，絕對有別於專業旅行社逛大觀園似的，以景點為主的一日遊，而是由各式各樣的當地達人所規劃的生活體驗，可能是騎馬、射箭、做傢俱、學吉他、拍肖像、賞古董車、還有玩具達人，帶你去東京澀谷買你找很久買不到的人型figure…你想得到想不到的各種一日或多日的行程，神奇吧！因為核心是以「當地生活者來規劃行程」，設計出來的體驗，絕對不會有二個一模一樣的（注意到沒，關鍵是獨一無二）。 這個在壽司家庭長大，承接家族餐廳的大廚所設計的東京三日行程《 壽司科學 Sushi Science 》（或者該說是連續三天，每天約2~3小時的體驗）。從教你怎麼正確吃壽司開始，慢慢進階到配什麼清酒才對味之外，還會告訴你什麼樣的魚種該搭配什麼樣的米飯才是絕配，最後，自己動手做幾個不管好不好吃，但一定會讓你想要分享到臉書跟朋友炫耀來收尾。這種一般旅行社不會提供的行程服務，吃飽飽又有得玩的代價，一人6,837台幣，換一個偽裝成壽司專家的體驗，無價。 都是由在地生活者，可能是舊金山巨人隊首席執行官、建築師、考古學家、咖啡發燒友、或是卡車司機所提供「巷子內」的吃喝玩樂景點。（再一次，獨一無二） Airbnb攻略的格式一律統一為：  1.景點類型（讓你知道這個推薦都是哪些類型的景點）  2.達人簡介（關於推薦這些景點的人的簡介）  3.推薦去處（為什麼值得去，特色，地址） 這樣做的好處是，讓內容產出變得容易。例如：這位生活在洛杉磯，曾與前不久過世，偉大的詩人歌手《 Leonard Cohen 》合作過的鼓手，所推薦的洛杉磯「 小型音樂演出場地 」，帶你一探當地樂隊在成名前，都在哪些夜店、酒吧或餐廳地方演出的介紹。你可以事前收藏，或是到達當地旅遊時，開啟手機定...

Annotations: 非教育类图书的数字化发行已经比较成熟，但这类图书的纸质发行量只占了总量的不到 40%，相反占据市场 60% 以上份额的教育类图书很少做这类开发，几乎是一片蓝海。 80% 以上的图版社都有做配套资源的能力（这里的配套资源，是指和图书相关的文档，以及音视频资源），剩下的 20% 都会嫁接外部多媒体资源，有固定的内容提供商。但不论是国营出版社，还是民营出版社，这些内容平台始终提供的都是对内的配套资源，很难继续提高用户的价值。 教育资源的存储平台，能够补充教辅图书的学习场景，为用户带来增值服务（比如录播课、点播课），甚至让从不同图书入口进来的用户活跃起来，是否能帮助出版社找到更多的商业模式呢？ 书链一开始做的并不是一个解决方案，而是一个免费的媒体资源存储工具，这个阶段书链会从平台上新产生的订单收入中抽取 10%-30% 不等的佣金。 去年起，书链开始尝试推出英语点播课。他表示，在此之前大部分英语教辅都使用光盘解决配套资源的问题，但是光盘的损坏率极高，二次邮寄会产生极大的成本投入。但是如果通过扫描教辅书二维码获得线上内容后，用户不但能够拿到原本的听力材料，还能获得整本书的点读资源。这个过程中，出版社实现了和读者的链接，同时能够修改二维码内的资源，及时更新内容。 在经过第一个积累用户、免费提供线上资源的阶段后，第二个阶段起，书链将开始为出版社提供解决方案。具体来说，出版社首先需要支付平台的基础服务费，其次书链还提供读者消息群发、读者反馈系统、读者服务页等。一个重要的点在于，因为用户的入口都来自线下教辅书，这种方式获客的最大好处就是用户精准，平台能够清楚地知道用户的年龄段、需要的教育内容，有针对性地推荐学习内容，所以书链也会帮助一些出版社提供增值服务曝光、提高付费转化率。 ...

Annotations: 用户高频购买的是刚需产品，刚需品必须要满足价格低、品质高、购买方便的特点。很多生鲜电商难以控制成本，无法做到平价（和线下），找不到盈利点 夏荷表示，现在所谓的消费升级的本质，其实是用同样的钱买到更好的产品去满足需求，而并不是以提升品质的方式提价。"把价值2元的青菜卖到6元很难，但如果拿青菜和香菇一起洗、切、配好并送上门，为客户解决了痛点，卖到3元是有可能的，这是消费升级。 高端生鲜消费符合的是小部分用户的需求，"一类是高价值客群，是极小密度的人群；二是普通人群的改善型消费，这种频次会很低。 低频低密度消费人群对于电商来说很致命，消费升级需要弄清消费者的定位，并满足其高性价比的需求，因此，自己掌控供应链尤为重要。 对于净菜而言，其痛点有四：第一，品类齐全性。净菜虽然是刚需产品，但是用户的消费却是全品类的。单靠净菜难以维持平台的发展，扩充品类后，能够在满足用户一站式需求的同时提升客单价；第二，地域化口味。由于净菜会涉及调料、酱包的制作，需要迎合不同地区的口味，江浙沪偏甜，川渝则是麻辣；第三，产品更新率。净菜容易"喜新厌旧"，就像点外卖，少有人每天每顿都点同一种，因此净菜也需要时常更新套餐、菜式；第四，新鲜度需求。净菜的本质还是食材，只不过是帮助用户省掉了食谱，以及酱包配料的麻烦，新鲜度和安全性还是第一要务。 我厨凭借兄弟公司望湘园运作中央厨房和供应链管理的经验，建立起了自己的中央厨房体系。在上游，超过60%的果蔬由周边的生产地直供到中央厨房，小品种菜来自（上海江桥）批发市场，品牌蔬菜直接从厂家订货。如此一来，在采购方面，省去了从产地到一批，一批到下级批发商的中间环节。 ...

Annotations: 【商务部将印发推动实体零售创新转型分工方案】为贯彻落实《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》，商务部将会同相关部门专门印发贯彻落实《意见》重点工作的分工方案，组织建立全国重点零售企业联系制度，委托中国连锁经营协会在部分中心城市选择样本项目，编制发布购物中心发展指数和便利店景气指数。 Tags: 零售

Annotations: 哪些实体零售商是有能力、意愿在零售业务之外，投入搭建一家"软件公司"？如果不具备前沿技术的"引领"能力，中国实体零售商又该如何应对？ 开架式售卖时代，原有"市场主体"——大量国有零售企业，因为"落后"的柜台式售卖方式，逐步式微。而采用开架式售卖形态的新兴零售企业则拿走了大量市场份额。 影响零售业最重要的两个因素，一个是资本，一个是技术。 零售业，从商品到消费者的流通过程，中间的支付、物流，还有社交媒体平台等，现在每一个环节都已被高度细分。相关领域的进展相比过去1、2年也出现了很大变化，比如对消费者的智能推送方面，更精准更有效。因此，未来如果一个突破性技术出现，对零售的推动是非常可观的。 因此，如果零售市场真的将迎来新一轮技术变革，而实体零售商又没有办法"引领"前沿技术，那么，合作之外，提升自身业务的连锁标准化能力，进而有能力及时、有效应用新技术成果就是非常重要的。 Tags: 数字营销 零售

Tags: 数字营销 via Oceanic's Favorite Links from Diigo https://www.diigo.com/item/image/vtj/8pat March 17, 2017 at 09:14AM https://www.diigo.com/file/image/deoqdzdrqbpdprdzcracdocc/%E5%8D%B1%E6%9C%BA%E5%A4%84%E7%90%86%E6%B5%81%E7%A8%8B.jpg https://www.diigo.com/item/image/vtj/8pat If new feed item from https://www.diigo.com/rss/user/oceanic?page_num=1&type=all&sort=updated, then send me an email at ocean.wu@gmail.com

Annotations: 包是女生搭配中最重要的部分，同时作为服装配饰的最重要的一个品类，它的搭配属性使得购买频次也会越来越高，因此它可以成为切入女性服饰消费最好的入口。 目前国内的配饰设计尚处于萌芽阶段，但国外相对成熟。北山主要同国外顶级的艺术院校合作签约 国外人才市场竞争激烈，进入大品牌的工作机会较少，而建立独立品牌，无法掌控其背后复杂的生产供应链，成本很高。和北山的签约合作，不仅能发挥自己才华验证自己的设计，有北山柔性供应链支撑，还能进入中国不断增长的消费升级市场。 在产品供应链方面，传统品牌通过预测流行趋势，进行的流水线生产和渠道冗长铺货的模式，形成大量库存。"这主要是因为生产了和用户需求脱节的产品，如果我们能够在设计生产销售的过程中就引入用户数据分析，做出更符合用户的期待产品，就可以大大减少库存。 成熟款孵化机制：通过自有工厂，进行小规模生产预售。通过预售的用户投票，及主动用户调研来筛选出有爆款潜质的产品。 在成熟款孵化机制中，也可以将用户数据分析提前到设计阶段，针对用户反馈对款式、颜色、材质进行不断迭代。当用户数据积累一定程度，设计出无限接近用户的喜好的产品。 ...

Annotations: 美国的企业在过去这些年率先遇到了市场红利枯竭的状态，因为遇到市场红利枯竭，它就要寻求自己的效率成本和创新，它要寻求自身的效率成本和创新的时候就对各种新式的能提高效率降低成本的各种工具开始产生兴趣。 到今天，我认为这个事情发生变化了，所有的企业，所有的商家的经营因为遇到障碍了，所以当它的销售额不涨、利润不涨的时候它就要想办法提高效率，创新服务，想法降低成本，它自己没有办法。 　　最近一段时间里面，我的判断是下一波中国互联网如果想回暖的话，一个非常重要的方向是供应链和to B行业的创新，是他们驱动的。 如果要做改革的话，可能有哪些变化，有哪些变化能实现他们的创新，实现效率成本改变。 　　一、管理。其实我们中国企业的管理水平是非常非常差的，你们难以想象。我原来也挺自卑的，觉得我们互联网企业，因为发展速度太快了，管理很差，而且很多传统企业的HR，那些大牌公司的HR，一问我们互联网企业的情况都面露鄙夷之态，你们互联网企业太糟糕了。所以我内心一直对于我们互联网企业的管理包括 美团 点评的管理非常自卑，但是过去的几年，我对这个问题的看法有一个极大的变化。 　　二、战略差。跟很多传统企业的老板交流，问他们说你们公司战略是什么，大概有一半回答这个问题很明显是现场随口讲的，有90%的回答出的那个战略，那句话的陈述方式就明显是战略的陈述方式，有90%的。在剩下的10%里面，那个战略不是一个可行战略，中国企业的战略能力太差了。 　　三、营销太差。都是无差别营销，都是效率极低的营销。 　　四、经营水平太差。帐算不清，我们这个行业应该见很多餐饮商家，你们认为你们服务的这些...

未来这个领域还有什么创业和投资机会？坦白说，没有答案。没有看到新的驱动力变化，或者说有什么东西能解决用户的痛点和新需求。 Annotations: 探索新模式困难重重   　　 难点一：中国用户汽车相关知识极度匮乏，在未来很长一段时间内也很难发生改变。 难点二：汽车零配件SKU多达几百万种，没有形成标准和准确的数据库。这个如果没有形成突破，很多事情也不太好做。 难点三：4S店体系封闭，路边店假货横行，连锁业态尚未形成。 家车维修保养的频次并不高，一年两三次保养，随着大家坐专车的次数越来越多，保养频次更少了，再加上消费者自身对汽车知识的匮乏，使得他对维修价格并不敏感。所以，4S店一定是维修保养领域的重要业态之一。 汽车后服务不是一个快的纯互联网生意   　　汽车后领域创业，越往后，教育用户的成本越高，这对于先行发展者是一个优势。 我会关注以下几个方面的投资机会：   　　第一，用新模式和新技术去解决老问题，大幅提高交易效率。这个主要集中在汽配B2B电商和二手车领域。   　　第二，用户增加的新需求。这个主要集中在上门保养、融资租赁领域以及三...

Annotations: 入境旅游一直是挣钱的生意。如果能聚拢几个较为稳定的客户，在产品端提供有深度和特色的主题产品，正常情况下就能够维持一个挣钱的入境游业务 如果一个小企业创业就去做平台，试图颠覆性的来开创入境旅游新格局，就会面临无法解决的问题：B2C，你离客人太远了，你有什么资源、要投入多少才能与境外的旅行商竞争，让客人直接来选用你的服务？B2B，境外组团社和境内的地接社已经有合作，是封闭性的，并不需要额外的平台，而且境内有入境接待能力的B其实并不多。 着目前95%的入境游蛋糕其实是被众多分散的小公司瓜分的，而这些公司大多籍籍无名，"闷头赚钱，极少发声"。   "比如北京专门做长城徒步产品的公司，很专业，每年能接待几千人，就活的很好；比如黑芝麻胡同的餐厅，专门教老外学做中国菜，也不错。" 发展出境游，一是为了响应国家旅游局的政策，同时也有利于争取到更多的政府资源和政府采购，开展目的地海外营销，这个生意还是很可观的。 绝大多数的团类产品是由境外组团社制作完成，国内单位只负责报价接待。国内旅行社其实是做了一个重复性高、熟练程度高、但创造性极低的活儿。而从业人员长期置于其中，慢慢忘了产品的本质是满足需求，而不是完成模版，丢掉了最宝贵的捕捉需求和创新能力。 ...

"境外自由行" Annotations: 自由行不同于跟团游，它更加强调个性化、碎片化，和即时性，在产品形态上，除了小交通、单项体验项目（各类景点门票）外，登山、出海等一日游产品是常见的形态。加之传统旅行社的日游产品充斥着强制消费等损伤体验的环节，一日游产品的改造空间十分巨大。 懒猫旅行创始人赵俊认为，目的地旅游的难点在于标准化程度低，供应链效率低，如果只是单纯的进"货"卖"货"（指目的地旅行资源），而不投入力量提升产品质量和改造供应链，用户体验就无法得到真正的提升，因此很难被认可、被选择。 与许多创业OTA自建平台、重金导流不同，懒猫选择了和飞猪、蚂蜂窝等大流量平台合作。目前飞猪是懒猫最核心的成交平台，2016年，懒猫旅行双十一当天全日销售额突破880万 懒猫的精力重心则放在整合线下资源上，以其平台上销售占比超过6成的出海一日游为例，他们会把陆地用车、出海用船、餐厅用餐等环节按照自己的标准分开采购，再进行组合。目前懒猫上大部分的一日游产品均来自重新组合或独家定制。 懒猫还深度介入游玩过程，做重运营。在一次搭载30到40名游客的出海一日游中，除了船长、水手、当地泰文或英文导游之外，懒猫还会派出一位"中文陪玩官"，负...