oceanblog 03/23/2016 (p.m.)

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  • 粉丝不是会员，微信用四年才敢承认

    Tags: 商业模式, 社会化网络, 品牌, 数字营销

    • “对商家来说，光有粉丝的关注是不够的，如何将已经积累的粉丝高效利用起来才是问题关键。只有打通会员体系，让每个粉丝成为“死忠粉”——即会员，才能源源不断地创造价值。”
    • 粉丝和会员的关系，从一开始就有专业的定义与诠释。粉丝,特指对某个品牌感兴趣，进而产生关注的消费者行为;会员,特指获得某个企业的特殊权益，可能需要付出一定的成本，但这种权益会让你与其他普通顾客区分开。
    • 获取粉丝容易，只要关注就行，无论你是否在门店消费，他/她更像是企业影响力模型中的关注层;获取会员，前提是需要到企业消费，而且是常客，对品牌有一定认同和信赖感，愿意付出一定的成本获得一些特殊权益。
    • 粉丝不是会员，价值很低，会员才是给企业带来更大利益的群体。
    • 利用移动支付开展“商家会员营销”业务，确实是大趋势，但是请企业认清现实，别再被所谓的“流量”蒙蔽，选择最合适的平台，获取最大的利益。

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社交网络中青少年的印象管理行为

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社交网络于青少年来说不只是一种媒介工具，更是一种生活方式。在社交网络上聊天、恋爱、交友…这一系列行为的背后都涉及青少年对自身形象的塑造，对自己留给他人印象好坏的操纵，简而言之，即印象管理。 Annotations: 社交网络于青少年来说不只是一种媒介工具，更是一种生活方式 这一系列行为的背后都涉及青少年对自身形象的塑造，对自己留给他人印象好坏的操纵，简而言之，即印象管理。 美国社会学家戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》中提出“印象管理”，认为它是个体在他人面前呈现自我并控制外界对其印象的一种技巧。人们通过印象管理展示出别人所期望的行为，从而使他人通过对自己行为的理解，做出符合自己计划的行为反应。②之后，美国实验社会心理学家琼斯等在戈夫曼研究的基础上，把印象管理理论的研究范围扩大到“人们企图控制他人对自我个人特征的印象”。1982年，鲍梅斯特对印象管理作了更全面的阐述：“印象管理是利用行为去沟通自己和他人间的信息，旨在取悦观众和建立、维持或精练个体在他人心目中的形象。” 处于社会化关键期的青少年，所面临的是获得自我实现、自我认同与社会归属感。 　1.自我实现。印象管理有助于人们发现自身潜能。 在社交网络中非语言特征处于缺失状态，这种以计算机为中介物的交流给双方预留了组织语言、完善思考的时间。在这期间，人们可以最大限度地挖掘自身的优点，自我省视，将自身的优点完全表露出来。 　2.自我认同。自我认同是个人根据自己的经历进行反思后理解到的自我，而印象管理的过程即不断自我反思的过程。 在社交网络中，青少年的交际范围成倍扩展，陌生人居多的环境中需要他们进行精准的印象管理。在同他人建立联系的过程里，人们会不停收获他人对自己的评价，从而调整自己的语言、行为，获得自我认同。 3.社会归属感。 社交网络中，由于关系网的密集，青少年对于“孤立”的恐惧加深，希望融入某一特定群体的欲望逐渐增强，因而会更加注重自身的印象管理，自觉调控 单纯的文字已经不足以满足青少年印象管理需求，其线性特质无法真实再现人类复杂的情感纠葛。同时，文字容易被篡改、编排，具有一定的欺骗性。这种欺骗性引发了人们强烈的厌恶，人们期待更真实、更具现场感的印象管理行为。 1.图片。 一方面是为了呈现自己的容貌，另一方面强调了对他们有重要意义的特征和品质。 2.视频。 网络视频以其所具有的动态性、纪实性，带给人们强烈的视觉冲击，...
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场景分析——一个产品经理的营销课

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人们有需求，但他们根本无法清晰地说出自己要什么。如何克服这个障碍呢？场景分析就是一个有效的方法。所有的产品都是用来和人交互的，不考虑具体场景里人的心理，以及人与人的关系，单纯只盯着产品，就会损失掉信息。这个时候谈产品特点往往容易落空。这同时也是产品分析和场景分析的区别。 Annotations: 营销就是推动一个企业的弱关系向强关系转换的过程。 产品经理是宝洁在上个世纪的创造发明， 产品经理负责发掘人类无止境的需求，研发出此前不存在甚至人们未曾想过但实际有需要的产品。 人们有需求，但他们根本无法清晰地说出自己要什么。 如何克服这个障碍呢？场景分析就是一个有效的方法。 操作的大致步骤是，先梳理出现实中的 场景，然后剖析其中真正起作用的因素，再把这些因素通过网络产品复原出来。 梳理好这些场景，就为后面的网络产品开发打下了坚实的基础，避免网络产品成为“空中楼阁”。因为这些场景都是在现实里实实在在存在的，现在的问题就是能不能找到其中真正起作用的因素，或者说，用以镶嵌最基础的层次。 场景分析的要点有两个： 一、要如实地把现实中的场景描述出来。这就像公安破案要给各方做笔录一样，应原原本本地还原现场场景，一个场景一个场景地如实记录下来。这是场景分析的基础。一旦场景描述有偏差，后面的分析自然就难以正确。 二、分析出场景中真正起作用的因素，而后转换为产品语言。真正起作用的因素常常比较抽象 产品分析和场景分析的区别。 所有的产品都是用来和人交互的。不考虑具体场景里人的心理，以及人与人的关系，单纯只盯着产品，就会损失掉非常丰富而宝贵的信息。这个时候谈产品特点往往容易落空。 Tags: 产品策划 数字营销 产品设计 场景 from Tumblr http://ift.tt/1Ny4R2u via IFTTT
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ocean's Diigo 06/27/2008

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