社会责任报告的“三大弊病”如何克服？--中国政协新闻网--人民网

-
Annotations:
  • 全球的CSR报告总量，目前只有6000多份，中国占1/3的比例
  • 全球的CSR报告总量，目前只有6000多份，中国占1/3的比例
  • 中国企业500强的行列中，起码有超过8成的企业发布了CSR报告，这些企业的产值足足有好几十万亿元。
  • 从2005年至今的10年间，报告数量从零到现在的规模，增长速度相当可观。
  • 企业社会责任的阅读者共有3类人：企业内部成员（管理层与员工）、利益相关方与社会大众。
  • 一些企业在制作CSR报告之前会针对利益相关方进行调研、举办会议、收集意见，了解他们想读的重点内容，再据此撰写报告。
  • 怎么与公众沟通？用新媒体的手段发布报告，是一种有意思的尝试。今年，南方电网的CSR报告通过新媒体手段创造了一个阅读量的“奇迹”。该企业在微博、微信公众号上与公众分享报告并互动，结果获得超过960万微博话题阅读、超过5000人参与微博话题讨论；超过243万微信及H5报告阅读量、超过3.1万微信及H5报告点赞。

  • 　　殷格非所在的机构曾对CSR报告的质量进行数年的监测，发现好报告的比重越来越高，入门级报告的比重越来越低。

    　　“前年的数据显示，入门级报告的比重超过50%，现在的比重约为30%。”殷格非告诉记者。

  • 关系到社会公众利益方面的“重大失责”类信息应该披露，报告不能仅仅描述事实，而“应该交代如何从管理责任、制度上处理与预防”。
  • 一个典型案例是，BP公司在2010年爆发墨西哥湾漏油事件。2011年，该公司CSR报告的封面照片采用了事件的现场照片，让业界觉得“令人震撼”、“全方位沟通的效果很好”。
  • 企业应该保持CSR报告的平衡性，“比如发生了爆炸事件，大家都知道了，你却没有披露，如何吸引人去读？

from Tumblr http://ift.tt/1Jnpu3Y
via IFTTT

评论

发表评论

此博客中的热门博文

社交网络中青少年的印象管理行为

-
社交网络于青少年来说不只是一种媒介工具，更是一种生活方式。在社交网络上聊天、恋爱、交友…这一系列行为的背后都涉及青少年对自身形象的塑造，对自己留给他人印象好坏的操纵，简而言之，即印象管理。 Annotations: 社交网络于青少年来说不只是一种媒介工具，更是一种生活方式 这一系列行为的背后都涉及青少年对自身形象的塑造，对自己留给他人印象好坏的操纵，简而言之，即印象管理。 美国社会学家戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》中提出“印象管理”，认为它是个体在他人面前呈现自我并控制外界对其印象的一种技巧。人们通过印象管理展示出别人所期望的行为，从而使他人通过对自己行为的理解，做出符合自己计划的行为反应。②之后，美国实验社会心理学家琼斯等在戈夫曼研究的基础上，把印象管理理论的研究范围扩大到“人们企图控制他人对自我个人特征的印象”。1982年，鲍梅斯特对印象管理作了更全面的阐述：“印象管理是利用行为去沟通自己和他人间的信息，旨在取悦观众和建立、维持或精练个体在他人心目中的形象。” 处于社会化关键期的青少年，所面临的是获得自我实现、自我认同与社会归属感。 　1.自我实现。印象管理有助于人们发现自身潜能。 在社交网络中非语言特征处于缺失状态，这种以计算机为中介物的交流给双方预留了组织语言、完善思考的时间。在这期间，人们可以最大限度地挖掘自身的优点，自我省视，将自身的优点完全表露出来。 　2.自我认同。自我认同是个人根据自己的经历进行反思后理解到的自我，而印象管理的过程即不断自我反思的过程。 在社交网络中，青少年的交际范围成倍扩展，陌生人居多的环境中需要他们进行精准的印象管理。在同他人建立联系的过程里，人们会不停收获他人对自己的评价，从而调整自己的语言、行为，获得自我认同。 3.社会归属感。 社交网络中，由于关系网的密集，青少年对于“孤立”的恐惧加深，希望融入某一特定群体的欲望逐渐增强，因而会更加注重自身的印象管理，自觉调控 单纯的文字已经不足以满足青少年印象管理需求，其线性特质无法真实再现人类复杂的情感纠葛。同时，文字容易被篡改、编排，具有一定的欺骗性。这种欺骗性引发了人们强烈的厌恶，人们期待更真实、更具现场感的印象管理行为。 1.图片。 一方面是为了呈现自己的容貌，另一方面强调了对他们有重要意义的特征和品质。 2.视频。 网络视频以其所具有的动态性、纪实性，带给人们强烈的视觉冲击，
阅读全文

场景分析——一个产品经理的营销课

-
人们有需求，但他们根本无法清晰地说出自己要什么。如何克服这个障碍呢？场景分析就是一个有效的方法。所有的产品都是用来和人交互的，不考虑具体场景里人的心理，以及人与人的关系，单纯只盯着产品，就会损失掉信息。这个时候谈产品特点往往容易落空。这同时也是产品分析和场景分析的区别。 Annotations: 营销就是推动一个企业的弱关系向强关系转换的过程。 产品经理是宝洁在上个世纪的创造发明， 产品经理负责发掘人类无止境的需求，研发出此前不存在甚至人们未曾想过但实际有需要的产品。 人们有需求，但他们根本无法清晰地说出自己要什么。 如何克服这个障碍呢？场景分析就是一个有效的方法。 操作的大致步骤是，先梳理出现实中的 场景，然后剖析其中真正起作用的因素，再把这些因素通过网络产品复原出来。 梳理好这些场景，就为后面的网络产品开发打下了坚实的基础，避免网络产品成为“空中楼阁”。因为这些场景都是在现实里实实在在存在的，现在的问题就是能不能找到其中真正起作用的因素，或者说，用以镶嵌最基础的层次。 场景分析的要点有两个： 一、要如实地把现实中的场景描述出来。这就像公安破案要给各方做笔录一样，应原原本本地还原现场场景，一个场景一个场景地如实记录下来。这是场景分析的基础。一旦场景描述有偏差，后面的分析自然就难以正确。 二、分析出场景中真正起作用的因素，而后转换为产品语言。真正起作用的因素常常比较抽象 产品分析和场景分析的区别。 所有的产品都是用来和人交互的。不考虑具体场景里人的心理，以及人与人的关系，单纯只盯着产品，就会损失掉非常丰富而宝贵的信息。这个时候谈产品特点往往容易落空。 Tags: 产品策划 数字营销 产品设计 场景 from Tumblr http://ift.tt/1Ny4R2u via IFTTT
阅读全文

ocean's Diigo 11/13/2007

-
woohoo 13个希奇的 Javascript CSS 菜单- (CSS菜单)    Annotated Hot Daddy    Annotated SortFix    Annotated 首页-万众传媒-新媒体市场专家    Annotated 一万本电子书免费下载 - PDF格式电子书下载 互动地图-EEmap-分享地图，分享生活！互动地图,地图维客[Map+Wiki]    Annotated 每个孩子一款《模拟城市》游戏    Annotated 公共空间 - 联络家，自己人的分享交流空间 【刻录事】 » Blog Archive » 先是个人的，才是社会 - 联系人管理    Annotated Online Ribbon Generator Tool    Annotated Buzzword 在线Flash文档处理程序 Pingdom Tools    Annotated Flickr 上的 The Hat 相片分享！
阅读全文