oceanblog 08/06/2014 (a.m.)
- 1. 网站流量
- 内容营销效果的第一个衡量标准是：有多少人进入了“漏斗”，也就是发布营销内容的网站的页面访问量。
- 2. 用户参与
- 用户参与就是人们与企业发布的内容互动的时间长度以及质量优劣。
- 内容相关性
- 跳出率（网友进入一网站页面后，并没有继续访问该网站地其他页面或选项，也就是没有阅读网站的内容）
- 精准定位目标客户
- 3. 用户分享
- 4. 反向链接
- 增加反向链接的内容特征：
• 实用性：人们乐于链接那些真正有效，能够在未来被用到的内容
• 权威性：人们倾向于引用有声望的作者写的权威性内容
• 激发自尊：发布的内容能增强人们的信心
• 有趣：搞笑的内容几乎是最常获得链接的内容
• 有争议性：如果你的内容独特，能够引发人们讨论，就很有可能被链接 - 5. 顾客转化率
- 这样做能让企业的内容生产和活动分配与企业的最终目标处于同一战线上，实现企业的营销目标。
- 内容营销最重要的两个度量标准是网站流量和用户参与。然而，一些用户只是将内容标注书签或者转发，实际上却并没有阅读它，用户希望稍后再详细阅读内容。这种情况之下，你会看到分享数量增长，但这并不意味着这些用户真正有有参与进来。
【8090在职场】技术型营销人必知的8个领域！你的知识足够吗？ | SocialBeta（解读社会化商业的价值）
- “技术型营销人”有时会被泛泛地解释为“在营销领域使用各种科技的人”。然而，在这个时代，所有营销人员都要或多或少的在营销活动中使用现代科技（尤其是信息技术），如何区分技术型营销人就变得很重要了——他们在技术领域到底走得比普通的营销人远多少呢？
- 邮件自动化&营销自动化——半自动化的“客户培养基”平台的配置及操控，请见Email Insider,MarketingAutomationSoftware.com,Propelling Brands以及Eloqua
- 客户关系管理——客户关系管理系统，如Salesforce，以及现代化营销的中流砥柱——全新的社会化客户关系管理方法，详见CustomerThink以及Destination CRM
- 内容管理系统&数字资产管理——（网络）内容管理系统和数字资产管理，组织元数据，请看CMS Wire, Digital Asset Management, Drupal以及Nimble report
- 付费点击广告管理&竞价管理——针对谷歌，必应和Facebook的点击付费广告管理策略及工具,请看PPC Hero,Clix Marketing,WordStream, Click Equations 以及 this post
- 行为定向——受众定位/市场细分以及广告网络内部的数据交换，再营销或者兴趣导向广告，请看Behavioral Insider,BlueKai及Quantcast
- 数据挖掘与解析——数据专家是那些“能够捕获、过滤、探索数据并进行建模、总结说明等工作的人，他们是骇客，统计学家和机器学习专家的融合体”，详见“数据科学韦恩图”
- 网络&社会化媒体解析——对于工具——从Google Analytics（网站）到Radian6（社交媒体）——技术性和解释性的理解、掌握，详见Avinash Kaushik和Web Analytics Association
- A/B测试&多元化测试——数据分析和内容营销（最重要的是包含测试导向型营销）的混合体，详见Conversion Science,Which Test Won?以及ion’s post-click marketing blog
据此，我们可以清楚地分辨普通的营销人和技术型营销人：
- 移动&社交应用程序界面——超越那些长得几乎一模一样、使用同一UI的山寨应用，直接开发平台提要，实现功能和设计上的融合，请看Facebook APIs,Twitter APIs,Google APIs,Mashery还有Programmable Web
- 社会化媒体优化——社会化媒体优化是为了最大化内容分享数和影响力，加强分享键、徽章标志和工具条的作用，详见Open Graph protocol,OAuth,Rohit’s 16 SMO rules以及5 new rules
- 视频网络&传输网络——视频制作、格式转换、编码和传播的过程，内容传播网络的技术性和经济性，详见Akamai,CloudFront,Ooyala和Brightcove
- 搜索引擎优化——搜索引擎优化的目的是使公司在谷歌/必应上的排名不断上升并尽可能排到高位，请看SEOmoz,100% Organic,Google Rich Snippets,GinzaMetrics还有Conductor
- HTML, XML & CSS——提高对于网络标记，浏览器功能和全新的HTML5的功能的熟悉程度，请看QuirksMode,CSS Zen Garden,XML.com和Visibone’s HTML cheatsheet
- HTTP, REST & Cookies——网络协议，IP和DNS，URLs和可以使用表属性状态转移（REST）的接口，SSL是如何发挥作用的，高速缓存，cookies以及第三方cookie约束，请看Fielding/Taylor paper
- Javascript——网络应用程序的客户端语言，Web 2.0时代的行为，Ajax，参见jQuery,Mozilla Developer Network,Visibone’s Javascript card以及regular expression cheatsheet
- 应用程序框架——服务器端网络软件的开发，iPhone和Android的APP，你自己的实用程序和自定义设置，参见PHP,Rails,Django,Stripes和ASP.NET MVC
- 敏捷开发过程——对于进行软件的敏捷开发的经验（比如Scrum的开发经验），改编后应用至敏捷营销之中。详情参见Agile Manifesto和Agile Marketing blog
- “云”计算——评估，安装，操纵和监控基于“云”技术的设施、平台和应用，松散耦合结构的集成，参见Amazon Web Services,Heroku和Azure
- 隐私与安全——如何强化隐私策略，网络与云端的安全问题，请看Google Privacy Principles,Network Security Blog以及CERT
- 数据库与大数据——相关数据库以及SQL,NoSQL数据存储站点，第三方数据设置，大规模数据处理Factual,InfoChimps,Hadoop以及Google’s MapReduce paper
- 一方面，社会化媒体为企业最详细，最细微的客户信息，企业可以在社会化媒体上挖掘目标客户的性格、年龄、喜好等等数据；另一方面，移动应用则为企业提供了一个随时随地陪伴客户的最佳渠道。
- 直接预订服务，便捷和直接接触的特性或许能够把游客从线上旅游代理机构手中吸引过来。
- 酒店公司必须随时随地陪伴客户，而不是让客户亲自去寻找预订系统。
- 预订服务能够直接帮助酒店与客户建立对话和关系，利用社会化媒体进行沟通能够使得这种关系超越预订交易本身。酒店能够借助社会化媒体发现客户喜欢什么枕头，想喝什么饮料，想住哪种类型的房间等细微需求。
- “旅馆需要体现这种随时陪伴的价值，因为如果把焦点放在最低的价格，打价格战必将导致更劣质的服务，客户满意度也降低。”
- 移动营销的优势在于企业可以随时随地提供服务，而客户可以利用零碎时间来表明自己的需求。
- 笔者认为社会化媒体营销和移动营销对企业主要有以下几个具体的作用：
1）：聆听交互
看看目标客户都在社会化媒体上讨论什么内容，然后加入他们的对话。可以通过客户数据调查等手段发现客户经常去哪些社会化媒体，看看他们都关心了哪些话题，搜索关于自己的品牌和产品的相关内容。
- 1：客户在哪个社交网络？2:客户现在处于什么情景？
- - By ocean wu
2）：监控
监控的目标可不仅仅是客户，还包括竞争对手。看看竞争对手在社会化媒体上的信息，做了什么，如何与客户交互等等内容，另外还要适当的关注自己的员工在社会化媒体上的行为，是否存在对企业品牌有负面效果的行为。
- 3）：线下活动和线上结合
【案例】四季酒店的社会化营销启示：卓越的品牌是和用户共同创造的 | SocialBeta（解读社会化商业的价值）
- 有专业的部门进行平台运营，管理用户的评分和点评，通过数据分析，提高在线声誉和盈利能力，对于豪华酒店尤为重要
- 能给消费者提供个性化服务的前提是关注用户在社交平台上发出的信息，通过不同渠道收集客户反馈信息，持续地与消费者对话沟通，发掘他们的需求，捕捉行业趋势和消费行为趋势，优化在线声誉和点评。
- 四季酒店社交平台的内容策略分为两个部分，一是用户生成内容，二是在线上和线下渠道提供引人入胜的体验，消费者会在不同的活动当中与品牌进行互动。
【How-To】创意移动营销活动必备的10个因素 | SocialBeta（解读社会化商业的价值）
- 创造一个好的移动营销活动关键在于「移动的思维」，而不仅仅只是设计一个标准格式的植入式移动广告。
- 创建一个移动营销活动时需要注意的十大事项
- 对于使用移动端要有一个清晰的原因，然后以移动端用户的思维去思考。
- 如果你真的想见到成效，就要有适当的预算给到移动端。
不要把创意只是缩小到线上，然后假设移动端也会有相似的效果。
线上驱使人们参与的方式不一定在移动端也有效。
- 手机，用户期待及时的行动。如果某些东西不能吸引他们的注意力，他们很快会转移到另一样东西上去
- 本地化内容将更加切合你的移动营销活动。
- 你的营销活动能被分享出去吗？
- 别将移动营销作为一个完全独立的营销活动。
- 确保你的网站是为移动设备优化过的。
- 让体验的交互性和可参与性更强。
- 如果你希望人们通过移动端进行购买，尽量让流程快速且简单。
【观点】社会化视频（Social Video）对中小企业营销的重要性 | SocialBeta（解读社会化商业的价值）
- 视频影片符合人类是视觉系动物的本性，可有力驱动流量和转换率，制造深刻印象和话题性，甚至可有效降低退货率而节省营销及CRM成本；此外，它也是提升搜寻排名的重要利器。
- Video Marketing是营销计划中最重要的一环！
- 在线视频对消费者的强大影响力：
- 视频成为最流行的内容营销方式
- 将近60%的商务人士宁愿在网页上看视频而不愿阅读文字
- 52%的消费者表示：产品相关视频有助于自己的购买决策。
- 产品介绍如果加上视频内容，被购买的机率可提升144%。
- 顾客有看过产品视频比起没看过视频的顾客，可提升85%的购买机率。
- Shoeline网站利用视频介绍产品，增加了44%的在线销售转换率。
- ICE.com统计网站浏览者有点选视频观看，比起没点选的浏览者，增加400%的转换率。
- Virgin Mobile电子商务网站运用视频解说，降低14%的客服中心来电量。
- 70%的视频会出现在前100个「搜寻结果页面」(SERP)上。
- 66%的消费者至少2次以上观看产品相关视频；从产品视频到企业网站的转化率超过9%。
- 美国黑色星期五（Black Friday）的视频浏览率增加337%。
- 美国和英国的购物者，喜欢购物前先在网络上做研究，胜于在卖场上才做决定；而且他们喜欢用产品的视频内容来向朋友推荐。
- 带视频的网页可增加2-3倍的每月访客量和2倍的网站停留时间
- 要增加你品牌的能见度和销售量，运用视频是非常轻松有效的方式
「视频和照片」在社会化营销上效果比文字（words）强大的6个原因分析：
1. 他们能比文字更快叙述品牌故事。They tell stories faster than words.
2. 他们比文字更生动和有说服力。They are more compelling than words.
3. 他们比文字更容易记忆和了解。They are easier to remember and understand than words.
4. 他们比文字更能激发消费者的情感。They evoke emotions better than words.
5. 他们比文字更利于全世界的沟通。They are universal. （ex.江南Style）
6. 照片与文字结合的记忆效果比起单单用文字高出5倍多。Words and images combined are 5X more memorable than words alone.
- 通则是：让你的视频和照片带出感觉，如能成功的运用感性诉求，消费者会记忆得更长久
此文唯一可参考的就是所提到的『玩』，很重要。玩是人类的共性，而不同的玩法，也正是人群差别的体现。
- - By ocean wu
- 未来企业之间的竞争，是产业链的竞争，更是生态圈的竞争。传统企业拼的是企业内部的核心竞争力，通俗说就是比“能不能比别人做得更好”。互联网时代，由于互联网强大的资源聚合与用户聚合能力，未来商业模式的竞争，将是生态圈的竞争。
- “和谁在一起玩”、“和谁一起玩得好”，比自己玩得好更重要。
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