oceanblog 08/02/2014 (p.m.)
- 数字化的发展催生了各种基于互联网的各种技术应用，让数据处理和信息传播变得更简单，使我们更接近顾客、更了解顾客、更好地进行营销活动，数字化营销已经成为时代主流。
- “数字化营销太TMD复杂了！”
- 营销人多数都不是技术出身，面对各种复杂的营销软件，自然用起来不是很得心应手。比如微博、微信的运营，听说哪个工具好
- 但随着技术的泛滥，企业很容易陷入这样的困境——营销部门对技术搞不懂、用不好，IT部门对营销一概不管，只管软件能正常使用不出bug。因为技术，营销者忘记了最初制定的营销策略，舍本逐末，陷入对技术的深深迷茫中。
- 通过策略指导行动，最大程度发挥技术的高效性优势，降低执行难度。
- 但这远远还不够，
- 数字化营销，我们既要利用好技术的高效率，更要重视人文，这种人文，就是用户体验。数字化营销技术追求的目标应该是效率和用户体验的统一。
- 营销技术应用除了提高效率，更要着重于提升用户体验。
- 比如一些植入品牌信息的web或者移动app，产品研讨网络会议或者虚拟事情活动，还有越来越受欢迎的游戏化、互动化、个性化的广告，这些都是利用数字化技术提高用户体验的范例，
- 你会更喜欢一个可口可乐的微信小游戏而不是一封“越过垃圾邮件封锁线”的保险广告邮件。消费者从被迫接收广告到主动分享传播品牌的信息的行为转变，就是用户体验发挥的作用。
- 盲目使用新技术行为，就是被数字化冲昏头脑的表现。能提升用户体验的绝对不是你采用的各种技术或者软件，技术不是万能的，不要妄想有了各种技术就能省去生产内容的麻烦。真正能打动消费者的一定是内容而不是技术，优质的内容一定是发自人心，而不是来自冰冷的技术驱动。
- 处理技术和人文的关系时，很容易陷入两个极端。
- 而传统的策略驱动型的方式好像如今也不是很适用，
- 互联网背景下产生的技术革新空前绝后，新的技术很可能会影响你的营销策略，因为新的技术往往可能完全颠覆传统的流程，带来新的业务机会。
- 技术和策略之间不是奴役与被奴役关系
- - By ocean wu
- 要知道技术上哪些东西是可能的，是可以实现的，是超越传统的。将这些技术包含在策略制定中
- 如果你问人们需要什么，他们会说需要一批更快的马，其实他们需要的是用更短的时间、更快地到达目的地的交通工具！如果你不明确实际需求，就很容易陷入盲目追求技术的误区。特别是作为决策者，一定要明确自己的企业的营销侧重点何在
- 把握界限、掌控平衡。面对新技术，蠢蠢欲动的想法往往会战胜理智。新技术就像漂亮的浆果，在你吃进去之前永远也无法知道有毒与否。既然无法抵抗，那就要最大程度降低风险，恰当取舍。
- “我们更多地专注于已有的技术，而不是盲目追求新东西”
- - By ocean wu
- 数字化营销，
- 要求营销部门必须和IT部门更紧密地进行合作，在技术上得到支持的同时，最重要的让IT部门了解营销部门的真实需求。
- - By ocean wu
- 除了知道结果，更应该了解产生结果的过程（比如一些算法，数据分析方式），这样才能更好制定营销策略。
- - By ocean wu
- ”给顾客多一些关怀，少一些广告轰炸，创造多一些价值，顾客自然会成为品牌的忠实拥护者。
- 有人文（用户体验）的营销是建立在回归营销本位上基础上，市场营销是“个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
- 不仅要熟练洞悉各种营销事务，也要了解数据分析、信息处理等IT技术
- 提防技术对资源的“过度开发”，杜绝过度营销现象
- 比如，朋友圈本该是一个朋友交流的地方，有一段时间因为不节制，一时间集赞活动和诱导分享行为泛滥，朋友圈变成了广告圈，严重影响用户体验
Posted from Diigo. The rest of 互联网之'我的阅读' group favorite links are here.
评论
发表评论