Ocean Wu 互联，网生活

Highlights and Sticky Notes: 到2024年，中国个人奢侈品市场的复合年增长率达到6%，中国消费者将贡献全球奢侈品市场40%的销售，带动全球市场75%的增长。中国千禧一代成为消费主力，他们独特的数字化行为推动奢侈品品牌与消费者关系发生质的变化，奢侈品企业必须重新思考数字化战略布局。 新一代奢侈品消费的主力军非常年轻，约58%是18-30岁的年轻人，受教育程度集中在本科及以上学历，女性消费者比例达71%。 超过50%的消费者生活在中国前15大城市以外，分布于二线、三线及更低线城市。 奢侈品消费路径呈现高度数字化、碎片化的状态。千禧一代发现心仪奢侈品、搜集信息、购物、支付和交付的方式以及售后活动越来越多样化，他们通过各类社交媒体和网上平台获取信息，购物也不再限于实体店，从国外购买或找人代购、网上商城、品牌公共账号、社交媒体等方式层出不穷。 六大市场趋势：1、手机超级应用（APP）继续占据中国奢侈品消费者一半以上注意力；2、时尚KOL（关键意见领袖）是触及和影响奢侈品消费者的重要的触点；3、品牌公众号、品牌小程序成为吸引和调动消费者参与度的有力阵地；4、线上调研线下购买（ROPO）成为主要的奢侈品购买路径；5、基于城市群的数字营销是触及并转化低线城市消费者的关键；6、平台模式继续成为网购奢侈品主导，但社交化购物在奢侈品行业已然快速崛起。 三线及以下城市消费者从网上购买奢侈品的比例达到16%，远超过一线城市（8%）和二线城市（9%）。 社交化购物在中国奢侈品行业已然悄然兴起。而中国消费者通过社交平台购买奢侈品的比例达到11%，远高于欧美国家2%的比例 Tags: 报告 , 消费者 by: ocean wu

Highlights and Sticky Notes: 环保、税收、社保、抽贷……，狼奔豕突，近乎一场定向围猎。 企业如同在钢丝上，一个市场恶意做空，一个银行抽贷，公司就可能随时崩塌。关键这种日子根本看不到头，他预感自己一辈子的心血和财富，可能化为乌有。 我们多年任性发钞、上杠杆狂欢的买单者，事实上锚定了民企。 过去三年中，各地方政府在经济层面主要做了两件事： 1、一是通过所谓的供给侧改革，将企业利润在不同体制的企业之间调配； 2、二是通过棚改，将债务杠杆在居民部门和非居民部门之间调配。 前者化解了大批煤钢国企过剩的死局，排掉了十几万亿信贷和几百万产业工人的地雷；后者将天量的三四线地产堰塞湖灌给了欢天喜地的扛鼎老乡，拯救了银行和地产商。 如果在一块土地上，90%以上的企业，都只是随时可能被放逐的流浪客卿，那么，谁才是主人？ “此心安处，便是吾乡” 本来有桥，需要去下河摸石头吗？民企才是社会财富创造的核心与主力，这需要争论吗？人类财富创造上，市场经济优于计划经济，这需要争论吗？制度比人要靠谱，这需要争论吗？权利不能私有，财产不能公有，这需要争论吗？ “韭菜没了，直接砍树” 针对民企的、更接近存量财富分配的折腾 我们所有人上路的初衷（终极目标），一定是这个民族的财富自由与精神自由，而不是任何其他形而上的中间目标。 Tags: no_tag by: ocean wu

Comments: 拼一拼，谁准备的更好、更充分。 - ocean wu Highlights and Sticky Notes: 京东7FRESH 宣布强势开启全国开店战略布局！9月19日， 京东 7FRESH战略合作签约发布会在京举行。京东 7FRESH 与保利、大悦城、万科、越秀、绿地等16家全国知名地产商进行项目落地合作签约，并同步启动北京、上海、广州、深圳、成都等城市开店进程。 用半年多的时间梳理供应链、优化后台技术、打磨品控体系，完成第一阶段积累的7FRESH重装出发 与合作地产商共同探索“人、货 、场”这三方面在线下零售的价值及应用，即以更精准的人群定位匹配更精准的需求，由此产生的人流吸引力和人群黏性，也将助力商业地产“客似云来”的期望成为现实。 利用京东大数据分析、构建商圈目标用户完整画像，对用户消费进行精准定位，然后从京东商城海量SKU中挑选出最合适的商品池。在不远的将来，这个工具将实现产品化，不止是在7FRESH应用，更将面向行业开放；不止是进行超市选址，对于商业地产定位、招商方向、周边用户喜好分析也将提供重要参考。 7FRESH共享京东商城全球品牌池，甄选好食材，同时还通过买手制拓展、丰富生鲜品类，为满足中高端消费需求提供了极致保证，实现为消费者挑选时间做减法、商品品质做加法。9月6日，京东生鲜联合7FRESH在香港发起成立全球水果品牌战略联盟，18家全球知名水果企业成为联盟首批成员，进一步丰富进口生鲜品类。 　　7FRESH全球直采产品占比20%，生鲜类商品占比70%，生鲜类自有品牌占比60%，单店有效备货品项数超过5000品 以“超市+餐饮+O2O+黑科技”为主战场，7FRESH将购物体验做到极致：叶菜品类超过24小时无理由下架；中餐、西餐在店即食，可亲见新鲜澳洲谷饲牛排从货架商品到餐盘食物的形态衍变；通过魔镜系统感应查询产地溯源信息、刷脸支付等黑科技体验最潮购物体验。 配送端，7FRESH 提供以门店三公里为半径的最快30分钟送达服务 仓储端，京东物流在全国十个主要城市拥有18个生鲜冷库，生鲜冷链配送已覆盖全国300个城市 7FRESH是从互联网企业孵化的战略型项目 京东7FRESH与全国众多知名商业地产合作落地，为双方在探索智能商业地产发展提供了可能性 Tags...

Highlights and Sticky Notes: “新零售”的基本要素，即“提供生活方式”，用户的感知、体验以及交流 国美，延续实体门店的优势，根据消费者体验需求，将门店功能进行区别划分：大店侧重于强场景和强体验，小店侧重于便捷性和服务性。 不仅有丰富齐全的家电商品，还引进了美景舒适猫、南虹舒适家、松下卫浴厨房、林内全屋采暖、A.O.史密斯全屋采暖、虎牌小家电、双立人、霍尼韦尔新风系统、德贝、志邦、华帝、美大等满足全屋家具定制、新风空调、采暖净水家居家装需求的一流品牌入驻。除了家电购买，消费者还可以在厨房体验区亲手操作，将实用的技巧、功能的感受融入真实的操作中。孩子在这里也能找到自己所属——乐高深受孩子们的喜爱，萌萌哒皮卡丘引人注目。锻炼思维能力手脑并用起来，还有年轻人也不会失望的二次元主题，在益智的环境中启发着对生活的热爱。 “家·生活”体验中心以“家电馆+家装馆+家庭系统+场景式超市”为核心，引进小米全品类生活馆、日本大创生活馆、remax数码潮品生活馆等全新的场景体验馆，并增开VR游戏对战专区、VR电影专区、电竞专区、健康穿戴专区等极具特色的主题专区。在经营品类上，新增全屋净水、全屋暖通、中央空调、新风系统、成套橱柜、家居家装等新业务以及双立人、福腾宝（WMF）、小熊家电、摩恩卫浴、欧派橱柜等新品牌。此外，瑞辛咖啡、重庆首家海尔卡萨帝超级旗舰店、重庆首家海尔冰箱超级旗舰店、主城首家海信激光体验厅等亦相继入驻。 国美还搭建了数据中台，通过收集消费者在门店的消费轨迹数据，精准描绘用户画像，并同时通过IoT物联技术链接家电，形成跨品牌、品类的互联互通，在“家·生活”体验中心给到消费者超越期望的、智慧化的全生命周期服务。 国美自融合战略实施以来，已实现系统、商品、服务各模块的融合，并从采购、库存、价格、营销、会员与物流仓储等六大方面打通线上线下零售环节，构建起完整的用户生态闭环 国美将在一二线城市继续打造综合型体验馆，而在三至六线城市，国美将加速县域店的建设，截止到今年二季度，已开县域店283家，未来三年将开2000家立体县域店。 国美还将新增“柜电一体”、“暖通/中央空调”、“家装／橱柜”、“厨空间”等全新服务，满足不同地区消费者的购物体验，从而全方面挖掘新市场的增量空间，找到新的业绩增长点。 Tags: ...

Highlights and Sticky Notes: 日前中国旅游集团(以下简称“中国国旅”)国内总部已经正式从北京迁入海口 中国国旅将总部落户海南前，已经用免税版块试过“水温”。8月底，中国国旅发布公告称，将中免公司直接持有的 83家全资或控股子公司股权划转给中免海南公司。 随着海南自贸港的确立，海南的旅游产业进入新周期，行业内各路资本都在加速布局海南市场 未来，海南势必会成为免税行业的主战场之一 海南旅游业一直以观光为主，娱乐、免税等业务相对存在短板，而在自贸港政策确定后，海南很可能会先行试水一些出入境旅游新政，甚至有可能会放宽外资准入，形成更充分的旅游市场竞争 Tags: 旅游 by: ocean wu

Highlights and Sticky Notes: To C 市场，用户不一定理性，理念、设计等很多原因会打动用户，价格战也有用，所以某种应用有可能快速崛起；但to B不一样，客户是公司，一考虑预算，二考虑技术质量。 一个创业者去做to B，关键点是他是商业思维还是技术思维。如果是技术思维，很难和大企业合作，因为大企业是商业思维。 技术思维考虑的是怎样以最好的技术解决问题，商业思维考虑的是技术实现的周期，还有整合成本。 需要你的新技术和它已有的系统能够并行或整合，而且整合成本要很低 对于大企业客户来讲， 稳定性比高效性更重要。 客户的反馈一定是有原因的，只是这个原因你不一定在这个阶段能理解。如果你真的找到这个原因，再去做企业级销售会好很多。 to B领域，都是特定行业、特定人群、高质量的数据，这些数据可以产生巨大的效能。 之前企业没有这些数据，现在有了数据，就迫切需要一个解决方案，就更愿意和小企业合作，to B推进的速度会比以前快很多。 to B领域收并购退出的机会是非常多的。 在美国to B市场，你的很多客户都会成为你的潜在收购方。 中国企业家，尤其是科技行业的人，喜欢讲战略，构建生态，如果是可以自己做的产品和服务，那就都要在自己的体系内去做。美国企业家很少会上来跟你讲战略，他们非常明确自己在针对市场做什么，有什么独特优势，核心业务也更集中于只做别的企业做不了的产品和服务。 一个技术解决方案，快速以一种轻巧的方式让行业的效能提升， 你的产品能不能解决问题，能节省多少成本，这是很简单直接的逻辑，那为什么要把这个产品的战略讲得那么大？十年后的大战略可能不能解决现有的商业问题。 模式创新要撬动资源，更偏生产关系，但技术创新没有那么复杂，就是更快、更高、更强，新概念也帮不到什么 ，B端的决策是很理性的，你的产品要克服各个部门、各个环节，没有太多空间让你去用技巧性或者戏剧性的手法去获得这个东西。 To B公司做品牌其实只需要针对特定领域，不需要让大众都知道 所以to B的品牌是相对更加集中，更偏专业性的，可能发表的东西都是在专业期刊上。 客户怎么选择呢？还是看行业内的声誉。 Tags: 商业模式 , 运营 , 品牌管理 by: ocean wu

Highlights and Sticky Notes: 我们的身体、社会关系，以及政治和经济都将以比之前更加精细、精确、透彻的方式被获取、分析和评价。 在不断微粒化解构的过程 微粒化营销包括三个部分：第一，营销物料、营销过程要微粒化，不能一张海报通吃，更不能希望通过单一渠道、单一方式，粗放式的投放，找到不同类型的消费者所适用的不同渠道非常关键；第二，基于用户社群的微粒化推动，简而言之就是在营销的过程中，不要粗放的看效果，要从大局渗透到细致的数据中；第三，微粒化营销能够推动社交营销，越是微粒化的，越是让消费者喜欢、感受到与自己和自己的需求契合的，那么他们就能够在社交平台上进行自发式的传播。 和原来的精细化运营的概念不同，微粒化运营首先是基于对物理世界不断的高度解析的，内容、内容的生产、营销，都被微粒化了，其次，微粒化运营的关键是使用新技术，而不是人工，随着使用新技术对人类及行为不断的高度解析，我们得到的是微粒化的人，或者说，是微粒化的人的需求、人的行为、人的喜好、人的习惯，而不是简简单单的把人作为一个整体归集起来。 Tags: 用户体验 , 社会化网络 , 数字营销 by: ocean wu

Highlights and Sticky Notes: 没有公司食堂的白领来说，工作餐处理方法可大可小：都市生活节奏快，点份外卖对付一下成为不少人首选；而如果对均衡营养、就餐环境有特别需要，决策起来就没那么容易了。 售饭机属于智能售货机细分领域，在线下零售场景应用多年。但比起友宝、友饮咖啡等动辄以万、千计落地台数，前者渗透速度明显慢很多，企业线下投放量普遍在几十到数百台左右。以饭美美为例，上线两年多，其售饭机品牌“饭饱宝”在全国仅部署约600台机器。 “之前之所以没快速扩张，是要总结经验。要把供应链、中央厨房等环节的坑都总结清楚了，避免未来再踩。” 气调冷链鲜食技术在国内外鲜食市场属于成熟工艺。相比之下，外卖盒饭里的食物处于裸露状态，常温自然降温，时间久了会滋生大量细菌，健康度难做保证。 三全鲜食COO杨志曾表示，6个月是“品牌遗忘周期”，售卖机在此节点瓶颈明显，销售额会大幅下滑。消费者口味遗忘周期更短，仅为23天左右，因此十分考验产品研发和供应链管理能力。 悠米盒子为热链预配送模式，每天11点左右将午餐通过恒温配送物流，配送到智能售货柜中。11点半售卖，到下午一点半结束，两点之后销毁剩余餐品，用户取餐后不需要加热。乐栈生活则为热链中转柜模式，智能柜包含多个小格子，可以实现0~60℃不同温度选择，消费者现场预订或者APP预订，配送员按照送餐时间，将餐品送至提货柜。 二者在上游菜品研发上均采用轻资产运作模式：悠米盒子菜品强调自身工作餐供应平台定位，每台智能售饭机每日仅提供四种口味产品，且均为名厨拿手菜，并与多个名厨供应商合作，限制单个名厨菜品数量，以保证菜品丰富度；乐栈生活则将菜品以及智能柜对餐饮品牌全面放开，提供给餐饮店、外卖平台，提供全面餐饮食品定制化服务。 冷链转热链，物流成本做减法；上游菜品开源，产品做加法；这两家企业的迥异打法，最终也没有成功跑通 主要原因在于热链模式与终端消费场景匹配难度过高。 共享厨房采用合规、标准化厨房运作，少量共享上游供应链资源，实现规模化采购，以降低菜品成本。租金、水电燃气费甚至物业服务费等均按一定标准分摊。某种层面上来说，几乎可以实现“拎包入驻”。因此，这一模式尤其受到对于轻度落地有刚需的外卖品牌青睐。 运营成本高，餐品更新慢，靠自己的餐品肯定不行，需要社会化运营。...

Comments: 技术的发展让这两种的差距逐步拉近，而它永远不可能交集。因为：“人群间的距离不在这里就在那里。” - ocean wu Highlights and Sticky Notes: 反展厅现象（Webrooming）和展厅现象（Showrooming） 反展厅，即消费者首先在网上搜索、浏览和研究某款产品，然后前往实体店购买，与展厅现象恰好相反。展厅现象指的是在店内看好商品后，再通过网店购买。 28%的消费者在购买贵重或需要慎重考虑的商品之前会花一个月以上进行研究 约2/3的消费者更喜欢在实体店做出购买决策 67%的消费者喜欢网络购物是因为比实体店更快捷、更容易。 39%的消费者表示，网络购物的最大支出是1000英镑。 受雇更高的人群更喜欢在实体店购买贵重商品。收入不足1万英镑的消费者中，59%更喜欢去实体店购物；收入在1-1.9万英镑的消费者中，58%这么表示；收入在2-3.9万英镑的受访者，64%去实体店购物；收入超过4万英镑的受访者中，70%更喜欢在实体店购物。 Tags: 用户体验 , 数据分析 by: ocean wu