体现品牌社会化媒体价值传播的爆发点

这种归属感最终往往归结于情绪上的认同。而品牌这时只是情绪承载的实体支点了。如何引发这种爆发点，品牌持续的价值渗透过程中考虑的。

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"当社会化网络出现之后，客户的声音开始变得大了起来，一个个体的客户，很容易就某个消费者与企业的争议话题吸引其他人的关注，并迅速形成一种松散的，但却是力量强大的客户组织，这一看似松散的客户组织，会迅速对企业形成强大的舆论压力。这里需要说明的是，进行声援的人们，并非一定是发起者的朋友，他们只是以对归属感（我也是客户）的需要来参与这种行动，说白了，网络、社会化媒体，把曾经疏离的消费者拉到了一起，他们无需做太多事情，他们只是把某种友情、支持、同情、同感，或者愤慨通过转发进行传达，而所有这些，都将引起巨大反响。"
- 社会化媒体营销—沟通与融入 (view on Google Sidewiki)