在线亲子游的关键要素

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  • OTA大佬的争相入场,短时间内,携程、去哪儿、同程、驴妈妈、途牛等在线旅游平台纷纷推出亲子游专栏,驴妈妈上线驴悦亲子并发布百余条亲子路线;同程旅游上线了包括主题乐园、养生泡汤、课本游学、假日趣玩四个分类的周边亲子栏目;途牛也发布了第二个旅游子品牌"瓜果亲子游"。
  • 中青旅在其官网发布了含5大分类的亲子游学栏目;国旅、中旅等也纷纷在其官网发布多样化的亲子游路线,而电商平台如天猫、京东等也少不了一众线下综合旅游社们上线的亲子游产品。
  • 依相关数据来看,酒店与机票等旅游基础服务是投诉的重灾区,而基础服务对于消费者满意度来说最为关键。
  • 许多亲子游项目处在郊区、农庄等区域,母婴室、防护设施、洗手间等硬件很不到位,而硬件设施的缺乏必然会形成一定的隐患,一旦酿成安全事故后果不堪设想。
  • 一些短时亲子游项目,家长的角色只是陪同和看护,丝毫没有体现互动两个字。
  • 雷同的项目,比如与常州恐龙园、迪士尼乐园相关的项目,这些亲子项目十分相似,可能唯一的不同点就是行程安排和价格。
  • 专业亲子游平台面临的尴尬则有所不同,童游的线下儿童乐园正面临模式单一、创新动力不足的困境,不仅如此,其儿童乐园的模式也十分容易被复制,难以形成竞争壁垒。
  • 考察亲子游项目中硬件设施的到位程度,秉承"不合格不开发"原则才能为自己带来更高的满意度。而强大的售后是应对突发状况的保障,也是考验一个在线亲子游平台是否合格的重要标准。
  • 而周末的出现频率要远大于寒暑假和小长假,因此,平台可开发针对性亲子游项目。

     

    例如采用"短途+短时"的思路来开发项目,在周边地区的景区开发亲子体验项目,如途牛瓜果亲子游推出的"上海-萌料理教育体验1日游"和驴妈妈的"邀你走进田间课堂"等一日游亲子项目皆是利用了家长和孩子的碎片化时间。

     

    总之,所谓碎片化,就是让父母和孩子在周末随时随地报名参与,而短时高效的亲子游必然成为家长和孩子们周末的首选。如此创新,才能为亲子游带来持续发展的动力。

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