Unnamed 09/20/2009

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  • 上淘宝买联想

    Tags: 运营, 网络营销

    • 畅销却给库存和备货带来了压力，同时他们还要安抚因缺货而不满意的顾客。“这和传统渠道很不一样，传统上我们三个月预测一次销量，但在网络上我们只做两周的预测。”何建丰说。“而且我们要小单快跑。”由于在线销售经验几乎为零，他们通过分销商来承担物流和资金流（这种分销商在其内部简称为FA），联想淘宝店每次订单都拆成小额，下单次数也更加频繁，以避免网络上销量波动带来的影响。


      4月，联想为渠道在线部门增加了3家FA，以提高备货能力。即使这样，暑假学生机的促销依然让库存承受着很大的压力。在联想淘宝店的留言板上可以看到许多帖子都在抱怨等待了太长时间。联想准备成立专门的FA团队来负责协调跟踪和调配库存，以解决这个问题。年轻的客服直接承受了这些抱怨和怒气。

  • 音乐报告--网络重造唱片：唱片业傍上互联网

    Tags: 音乐, 文档, SNS, 社群


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社交网络中青少年的印象管理行为

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社交网络于青少年来说不只是一种媒介工具，更是一种生活方式。在社交网络上聊天、恋爱、交友…这一系列行为的背后都涉及青少年对自身形象的塑造，对自己留给他人印象好坏的操纵，简而言之，即印象管理。 Annotations: 社交网络于青少年来说不只是一种媒介工具，更是一种生活方式 这一系列行为的背后都涉及青少年对自身形象的塑造，对自己留给他人印象好坏的操纵，简而言之，即印象管理。 美国社会学家戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》中提出“印象管理”，认为它是个体在他人面前呈现自我并控制外界对其印象的一种技巧。人们通过印象管理展示出别人所期望的行为，从而使他人通过对自己行为的理解，做出符合自己计划的行为反应。②之后，美国实验社会心理学家琼斯等在戈夫曼研究的基础上，把印象管理理论的研究范围扩大到“人们企图控制他人对自我个人特征的印象”。1982年，鲍梅斯特对印象管理作了更全面的阐述：“印象管理是利用行为去沟通自己和他人间的信息，旨在取悦观众和建立、维持或精练个体在他人心目中的形象。” 处于社会化关键期的青少年，所面临的是获得自我实现、自我认同与社会归属感。 　1.自我实现。印象管理有助于人们发现自身潜能。 在社交网络中非语言特征处于缺失状态，这种以计算机为中介物的交流给双方预留了组织语言、完善思考的时间。在这期间，人们可以最大限度地挖掘自身的优点，自我省视，将自身的优点完全表露出来。 　2.自我认同。自我认同是个人根据自己的经历进行反思后理解到的自我，而印象管理的过程即不断自我反思的过程。 在社交网络中，青少年的交际范围成倍扩展，陌生人居多的环境中需要他们进行精准的印象管理。在同他人建立联系的过程里，人们会不停收获他人对自己的评价，从而调整自己的语言、行为，获得自我认同。 3.社会归属感。 社交网络中，由于关系网的密集，青少年对于“孤立”的恐惧加深，希望融入某一特定群体的欲望逐渐增强，因而会更加注重自身的印象管理，自觉调控 单纯的文字已经不足以满足青少年印象管理需求，其线性特质无法真实再现人类复杂的情感纠葛。同时，文字容易被篡改、编排，具有一定的欺骗性。这种欺骗性引发了人们强烈的厌恶，人们期待更真实、更具现场感的印象管理行为。 1.图片。 一方面是为了呈现自己的容貌，另一方面强调了对他们有重要意义的特征和品质。 2.视频。 网络视频以其所具有的动态性、纪实性，带给人们强烈的视觉冲击，...
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场景分析——一个产品经理的营销课

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人们有需求，但他们根本无法清晰地说出自己要什么。如何克服这个障碍呢？场景分析就是一个有效的方法。所有的产品都是用来和人交互的，不考虑具体场景里人的心理，以及人与人的关系，单纯只盯着产品，就会损失掉信息。这个时候谈产品特点往往容易落空。这同时也是产品分析和场景分析的区别。 Annotations: 营销就是推动一个企业的弱关系向强关系转换的过程。 产品经理是宝洁在上个世纪的创造发明， 产品经理负责发掘人类无止境的需求，研发出此前不存在甚至人们未曾想过但实际有需要的产品。 人们有需求，但他们根本无法清晰地说出自己要什么。 如何克服这个障碍呢？场景分析就是一个有效的方法。 操作的大致步骤是，先梳理出现实中的 场景，然后剖析其中真正起作用的因素，再把这些因素通过网络产品复原出来。 梳理好这些场景，就为后面的网络产品开发打下了坚实的基础，避免网络产品成为“空中楼阁”。因为这些场景都是在现实里实实在在存在的，现在的问题就是能不能找到其中真正起作用的因素，或者说，用以镶嵌最基础的层次。 场景分析的要点有两个： 一、要如实地把现实中的场景描述出来。这就像公安破案要给各方做笔录一样，应原原本本地还原现场场景，一个场景一个场景地如实记录下来。这是场景分析的基础。一旦场景描述有偏差，后面的分析自然就难以正确。 二、分析出场景中真正起作用的因素，而后转换为产品语言。真正起作用的因素常常比较抽象 产品分析和场景分析的区别。 所有的产品都是用来和人交互的。不考虑具体场景里人的心理，以及人与人的关系，单纯只盯着产品，就会损失掉非常丰富而宝贵的信息。这个时候谈产品特点往往容易落空。 Tags: 产品策划 数字营销 产品设计 场景 from Tumblr http://ift.tt/1Ny4R2u via IFTTT
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ocean's Diigo 06/27/2008

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