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把用户当傻瓜，就能做好设计吗？ 让新手用户以最短的时间了解产品的操作方式，建立起对产品的正确心智模型。同时，对于新手与中间用户采用不同的流程，让中间用户有更方便的途径完成操作，这是一个更为合理的设计方向。 Tags : 用户体验 , 用户差异化 , ui设计 为用户提供好的用户体验，是产品设计（不仅仅是网站设计）的目标与方向。 用户体验不等于以用户为中心的设计， UCD 是改善产品用户体验的一种思想。而且，以用户为中心的设计，也是存在争议的，到底以用户的什么为中心进行设计？动机、需求，还是期望？是任务驱动？还是目标导向？ 通过采用一系列科学、严谨的设计流程与方法，可以避免以往产品中出现的、影响用户体验的问题，再次出现在新产品中。 与产品定位有关，没有任何一款产品适合所有用户，不同的人群，有不同的需求，甚至可能不需要这种产品。 操作口碑 如何让受众合谋去推动组织的美誉度？你要足够去了解这个受者。找到这群符合条件的人：他们是狂热的品牌fans，也有着足够的事实上存在的产品使用体验。 Tags : 口碑 , 营销2.0 , 网站运营 在经典的营销（广告和公关）语境里，传和受是两个截然不同的群体。传，就是传者，发出信息的人，或者组织；受，就是受者，接受信息的人，又被普遍统称为“受众”。 意见领袖理论。这个理论的核心在于，在大众社会中，大众有时候并不是被大众传媒所影响的，更多的，可能是被他们身边那群所谓“意见领袖”所影响的。但是，这似乎只是某种意义上的常识，很难在具体营销中使用，道理很简单：很难量化评估。 随着网络营销的兴起，人们逐步发现，在互联网上存在着一群意见领袖，以及，可以鼓动这批意见领袖来为我所用，帮助我在互联网中完成“二级传播”。这就是所谓的“口碑营销”。 一个组织的口碑是由两部分组成的：组织（或产品）的知名度，以及，美誉度。 吉利博朗这个剃须刀品牌在今年年中推出过一个新款剃须刀。它写了几篇新闻稿，然后号召网民去广为散贴，比如在bbs上，比如在blog上，比如在sns上。网民能够去做的动力是，有100个幸运儿可以获得价值100元的商品抵扣券。大约有数千名网民参与了这项活动，这些受者们无需开动智慧绞尽脑汁地在那里写什么体验报告，一个拷贝加复制，即可完成。最后，的确有100个幸运儿跑柜台里去消费了这100元抵扣券：请注意，吉利博朗还顺手弄到了一点销量！ 这是一种很浅层次

商务社交网的盈利模式——若邻网 Tags : 网站运营 , SNS , 商务 若邻网的盈利模式有四个方面： 高级会员费、企业会员费、组织机构会员费、广告及赞助费 1、高级会员费： 这是所有会员制互联网公司都会考虑的一个方向，即便是Google旗下的Gmail，Picasa等业务都有付费升级（存储空间）的功能。当然，很多会员制网站的付费会员能享有的功能特性及容量都比免费会员强大很多。另外还有一些“无形”的会员服务，比如QQ的会员都有特别的标记，让会员用户能直接在视觉上与免费用户区别开，有点像是在迎合 马斯洛 所讲的“ 尊重需求 ”，或者更直白点：“炫耀”需求； 若邻 现在免费向用户开放的功能未来也绝不收费，不过我们正在策划和开发一些商务人士可能会很喜欢并且愿意付费的功能特性，尤其是不久即将发布的若邻开放平台版本（ Wealink 2.0），将允许广大的第三方开发商及服务提供商在若邻的平台上开发各类有价值的商务应用，部分应用可能会收费（若邻参与分成），部分新开发的功能特性将会由若邻未来的高级会员（白金会员）独享，敬请期待吧。 2、企业会员费： 若邻是高端人才及精英分子聚集的商务社交平台，他们在这里分享商业信息，寻找人才、客户、供应商、合作伙伴、投资人。在现实社会中，人才的寻找是需要付出成本的，尤其是在企业招聘及猎头领域。而若邻网降低了“人才获得”的成本，所以企业人事部门及猎头就愿意为这种新型的人才获得渠道而付费。美国的商务社交领导者 Linkedin 已经给我们做了最好的证明，每年有几千万美金的收入来自这个领域。 若邻 现在还没有专门推出针对企业和猎头的帐号，在功能上也没有专门针对这类用户进行优化，不过这也是我们正在积极改进的一方面。未来针对企业人事部门及猎头的帐号将会具有诸多非常具有针对性的强大的功能特性。 3、组织机构会员费： 随着互联网的快速发展，Web2.0以及SNS等概念已经慢慢渗透到各行各业，各种各样既定的行业组织、具有大量忠实用户的线下品牌、各类针对白领的培训机构都希望拥有一个属于自己的SNS网站，但是他们远远不具备开发、维护、技术和理念上的实力，他们甚至不想为此付出额外的预算，不愿意购买服务器或者租用宽带。 若邻 将在这个领域大展拳脚，让任何一个既定的机构组织、线下品牌、培训机构在不需要一分钱投入的情况下即可拥有自己的SNS网站，我们称之为SNS2.0！